Sau đây Rồng tre xin gửi tới quí khách hàng chính sách vận chuyển và giao hàng dành cho quý khách hàng mua sản phẩm.
- Phạm vi áp dụng:
– Tất cả các khách hàng mua online các sản phẩm tại Website: Rồng tre, fanpage:https://www.facebook/bamboodragon/ của Rồng Tre … hoặc khách hàng đến trực tiếp xem và mua hàng tại Rồng Tre có nhu cầu giao hàng trực tiếp tại nhà.
- Hình thức áp dụng:
Tại Hà nội
– Đơn hàng từ 500.000đ miễn phí giao hàng tại các quận nội thành Hà Nội: Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng, Ba Đình, Đống Đa, Tây Hồ, Thanh Xuân, Cầu Giấy, Hoàng Mai, Từ Liêm
Một số địa điểm xa chúng tôi sẽ báo ship riêng
Các tỉnh khác:
Chúng tôi sẽ có hỗ trợ nhất định về phí giao hàng đối với các đơn hàng tại các tỉnh/ thành phố khác với đơn hàng trên một triệu đồng. Tuy nhiên trong trường hợp này khách hàng phải chủ động liên hệ với chúng tôi để có sự hỗ trợ tốt nhất.
III. Thời gian giao hàng:
– Thời gian giao hàng sẽ từ 1-4 ngày tùy vào khoảng cách vận chuyển.
– Trong một số trường hợp khách quan, Rồng tre có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.
– Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ hotline của chúng tôi để nhận trợ giúp.
- Trách nhiệm đối với người vận chuyển:
– Rồng tre sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng chúng tôi đến quý khách.
– Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline của Rồng tre.
– Sau khi qúy khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Rồng tre không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ quý khách sau này.
- Các điều kiện khác
– Rồng tre chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà Quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận xin quý khách hàng vui lòng báo lại với Rồng Tre. Trong trường hợp có sư thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách hàng nhận hàng tại địa điểm của bán hàng của Rồng Tre.
– Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà …, chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.
– Trường hợp chúng tôi đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo quy định của Rồng Tre.
– Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi, Chúng tôi sẽ gọi điện cho khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.